Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn tại 88xz

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách tài khoản, và cách chúng tôi xử lý thông tin — áp dụng cho tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản tài khoản rõ ràngQuyền lợi người dùng được bảo vệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
88xz Điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn tại 88xz
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vấn đề pháp lý hoặc tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Hãy cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng điện thoại — truy cập từ mục hỗ trợ trong tài khoản của bạn, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem lại dữ liệu qua email — nhận phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 88xz để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và quyền lợi của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi — không phải cam kết suông. Mỗi lần bạn đăng nhập, hệ thống kiểm tra phiên làm việc qua mã OTP và xác thực thiết bị. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể bạn có thể kiểm chứng.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành hợp lệ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh quyền cookie trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu giữ dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được lưu trong thời gian theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc đề nghị xóa thông tin bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản.

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm theo xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh thực tế những gì người dùng hỏi chúng tôi về pháp lý, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại 88xz.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi pháp luật cho phép — bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi sử dụng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị trực tiếp trên giao diện ứng dụng điện thoại và qua kênh hỗ trợ tài khoản của bạn.

Tất cả giao dịch được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Dữ liệu ví điện tử không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa được ủy quyền.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý đề nghị xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo lại khi hoàn tất.

Gửi khiếu nại trực tiếp qua email hỗ trợ hoặc kênh Telegram của 88xz. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.